Samotný nákup je snadný a podobný jako v ostatních internetových obchodech. Přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod k nakupování, který lze shrnout do tří základních kroků:
1. Výběr zboží
Vyhledejte si zboží, které chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením kategorií nebo zadáte do vyhledávače název zboží, dodavatele, typ zboží atd.
2. Vložení vybraného zboží do košíku
Pokud jste našli položku a podrobně jste si ji prohlédli, klikněte na tlačítko "koupit" nebo "vložit do košíku". V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit. Chcete-li koupit další zboží, opět hledejte, prohlížejte, vybírejte a když budete mít zájem, klikejte na tlačítko "koupit" u vybraného zboží.
3. Objednání zboží
Máte-li již výběr ukončen a přejete si zboží objednat, přejděte do "pokladny" (do pokladny se dostanete kliknutím na slovo "pokladna" v horní černé liště). Pro přístup do pokladny budete vyzváni k přihlášení, jste-li registrovaným zákazníkem nebo budete požádání o registraci, nakupujete-li poprvé. Registraci nového nakupujícího naleznete v horní části "registrace uživatele" nebo v horní černé liště kliknutím na ikonu "Přihlásit". Registrace je pro uskutečnění nákupu nutná.
4. Zrušení objednávky
Každou objednávku můžete, dokud není změněn její statut na "Vaše objednávka se vyřizuje", zrušit (bez jakýchkoli poplatků) a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno a seznam zboží které chcete zrušit, případně číslo celé objednávky.
Jakmile již statut objednávky změníme na "Vaše objednávka se vyřizuje", můžete od učiněné objednávky jednostranně odstoupit pouze se zaplacením storno poplatku ve výši 20% z ceny objednávky. Toto odstoupení můžete učinit telefonicky, či e-mailem a následně obdržíte výzvu k zaplacení storno poplatku.
Pokud se rozhodnete objednávku stornovat nepřevzetím zásilky doručované Českou poštou nebo přepravní společnostmi PPL, DHL, SPS nebo UPS, budeme od Vás rovněž požadovat uhrazení storno poplatku ve výši 20% z ceny objednávky + náklady na přepravu zásilky. Dovolujeme si Vás upozornit, že v případě nedodržení data splatnosti storno poplatku Vám budeme účtovat smluvní pokutu ve výši 0,5 % za každý den prodlení a vzniklou pohledávku předáváme k dořešení. K tomuto kroku jsme byli "dotlačeni" chováním některých zákazníků a není pro nás nikterak příjemný. Slušných a korektně jednajících zákazníků se samozřejmě netýká.
Bezplatné vrácení zboží do 14-ti dnů bez udání důvodu se vztahuje na náhradní díly a příslušenství. Nevztahuje se na zakázkové stavby motocyklů dle přání zákazníka.
Jak se zaregistrovat
Na každé stránce e-shopu je v horní části "Přihlášení", jehož součástí je registrace uživatele.
Proč je registrace zaváděna
Registrace šetří váš čas. Při každém dalším vašem nákupu postačí, abyste se pomocí přihlašovacího jména a hesla přihlásili, žádné další údaje už nemusíte opakovaně zadávat. Registrace na e-shopu je povinná.
Přihlášení
Přihlášení znamená přihlášení se do systému pomocí přihlašovacího jména a hesla.
Změna registrační údajů
Po přihlášení do systému jsou v registračním formuláři vaše údaje vyplněné tak, jak byly zadány při vaší první registraci. Všechny údaje je však možné změnit. Stačí po přihlášení do systému kliknou na vaše jméno v horní části a můžete údaje libovolně editovat. Na závěr klikněte na tlačítko "odeslat" pro uložení aktuálních změn.
Odhlášení
Odhlášení ze stránek provedete uzavřením prohlížeče, ve kterém se na naše stránky díváte.
Co dělat, když zapomenete své přihlašovací údaje
Jestliže zapomenete své heslo, klikněte na ikonku "přihlásit" na horní černé liště. Po kliknutí se vám zobrazí přihlašovací formulář, který kromě přihlášení umožňuje také zaslání žádosti o zaslání zapomenutého jména a hesla e-mailem.
